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武汉新闻网大武汉客户端12月20日讯（记者覃柳玮 通讯员张湘英）“吃过什么药了？家里还有什么药？”19日早上8时，青山区钢都花园社区卫生服务中心主任梅燕准时接诊。随着部分“阳康”的医护人员返回岗位，与前几日相比，她感觉轻松了许多。
梅燕在社区卫生服务中心已工作多年，为保服务中心正常运转，近期她一直坚守在一线。全科门诊、发热门诊、换药室、药房，哪儿缺人她就去哪里帮忙，同事们称她为“全能主任”。梅燕说：“我只有一个信念，特殊时期，请居民放心，健康守门人一直在。”
梅燕为居民发药。
17日中午，药房出现人员短缺。趁着中午休息，梅燕赶紧学习药房电脑操作系统。下午，她开始当起药剂师，在药房核对处方、发药，一下午发放了40多张处方，其中有重症处方、发热患者处方和十多个狂犬疫苗处方。
当天下午服务中心接诊了一位在家被狗抓伤的小男孩，孩子的妈妈急匆匆来到服务中心，非常担心孩子不能及时接种狂犬疫苗。幸好当时药房还在正常运转，小男孩及时得到治疗。
梅燕的手机不时响起，电话几乎全是居民询问感染症状的。“这段时间每天都会接到二三十个咨询电话，有时候嗓子疼得话都说不出来。”据了解，除了在服务中心忙碌，梅燕还是钢都花园街道家庭医生团队的团队长。目前，钢都花园街道共组建了12支家庭医生团队，每个团队配备一名医生、两名护士，要负责居民的电话咨询工作。
有一次，一名女士打来电话，她家有位常年卧床的老奶奶，老人低热，家人非常着急。经过仔细询问，老人精神状态较好，梅燕建议家属严密观察老人的呼吸情况，给予流质饮食，如果病情加重，要拨打120转大医院救治。家属听了她的建议，情绪放松了不少。
梅燕说：“其实许多人症状较轻，他们希望能和家庭医生多交流一会儿。在这一特殊时期，我们有责任和义务为他们解决心理疏导以及医疗救治问题。家庭医生就像是定海神针，要在关键时刻给居民更多信心和安心。”
【编辑：商佩】
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